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Stadtwerke EVB Huntetal GmbH
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Handelsregistereintrag: HRB-Nr. 100065

Ust-ID-Nr.: 116 580 602

Für den Inhalt ist verantwortlich:
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Niedersächsisches Ministerium für Umwelt, Energie und Klimaschutz
Landesregulierungsbehörde
Postfach 4107
30041 Hannover
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3. Urheber- und Kennzeichenrecht

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Information über das Streitbeilegungsverfahren

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können per Post, telefonisch oder per E-Mail an uns gerichtet werden:

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Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen

Verbraucherservice
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Bundesweites Infotelefon: Mo – Fr 9.00 bis 15.00 Uhr (0228) 14 15 16.
(Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min.)
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Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, das der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Erreichbarkeit der Schlichtungsstelle Energie:

Schlichtungsstelle Energie e.V.
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Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten.

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Unser Unternehmen nimmt darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

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